深圳新聞網(wǎng)2025年10月29日訊（記者 湯莎）從繼承母親衣缽的“保險新人”到國際認證財務(wù)顧問師（RFC），從家族財富傳承規(guī)劃師到兒童財商教育的公益踐行者，浙江財經(jīng)大學(xué)理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)雙學(xué)士、英國南安普頓大學(xué)風(fēng)險管理碩士蘇寒宵深耕保險行業(yè)14年，用專業(yè)與溫度詮釋著“站在未來看現(xiàn)在”的長期主義理念，將普惠金融的種子播撒在客戶心間。

“保險是傳遞責(zé)任的事業(yè)，這顆種子早在童年就埋進了心里。”蘇寒宵的母親是中國第一代保險代理人，1997年那個夏天，母親冒雨為客戶服務(wù)的身影，成為她對保險行業(yè)的最初記憶。2010年，母親邀請她參加世界華人保險大會，峰會現(xiàn)場數(shù)千名從業(yè)者探討“保險如何守護家庭”的場景，讓原本在國企工作的蘇寒宵毅然轉(zhuǎn)身：“那一刻我意識到，保險不僅是商品，更是跨越生命周期的風(fēng)險管理藝術(shù)。”

為系統(tǒng)掌握風(fēng)險管理邏輯，她遠赴英國深造，將精算模型與本土實踐結(jié)合。回國后，她運用“家庭風(fēng)險雷達圖”，通過分析家庭結(jié)構(gòu)、收入曲線、贍養(yǎng)責(zé)任等12個維度，為客戶繪制全生命周期風(fēng)險圖譜。某企業(yè)主客戶在她的規(guī)劃下，通過“終身壽險+保險金信托”組合，為家庭和子女的終身照料做好了充足的準備?！霸瓉肀ｋU可以像精密儀器一樣，精準匹配每個家庭的需求?！碧K寒宵的客戶總是能夠在她的講解中有所收獲。

對蘇寒宵來說，最重要的參考資料便是客戶家庭財務(wù)分析報告。其中，90后客戶思思的情況很有代表性：對于年輕的“月光一族”，空有強烈的保險意識，卻常常感慨入不敷出，沒有“余錢”支付保費。蘇寒宵為她算了一筆賬：作為“咖啡續(xù)命”的職場人士，思思僅一年的“咖啡支出”就過萬元。如何幫助客戶在保持生活習(xí)慣的同時完成“投?！钡馁碓福刻K寒宵建議客戶不妨用自己手沖代替外購咖啡。提前列支一年的“咖啡資金”，留足準備“手沖”用具和全年咖啡豆資金之余，將節(jié)省下來的資金轉(zhuǎn)化為保費。最終，喜歡咖啡的小姐姐用咖啡中“省”下來的資金配置了“百萬醫(yī)療險+定期壽險”組合。蘇寒宵表示：“當(dāng)年輕人意識到每天少喝一杯咖啡能配置一份意外險；少喝一周咖啡能夠補充一份惠民保時，保險保障兜底穩(wěn)穩(wěn)的人生已不再是抽象的概念。”

針對浙江民營經(jīng)濟活躍的特點，她開發(fā)“企業(yè)主風(fēng)險防火墻”服務(wù)：通過分析企業(yè)現(xiàn)金流與家庭資產(chǎn)的關(guān)聯(lián)性，設(shè)計“雇主責(zé)任險+關(guān)鍵人保險”方案。2023年，她為某模具企業(yè)設(shè)計了團體意外險，在員工操作事故后48小時內(nèi)完成理賠，幫助企業(yè)避免了200萬元的經(jīng)濟糾紛。“蘇老師不僅懂保險，更懂我們制造業(yè)的痛點?！庇帽ｋU為這家企業(yè)解決的“大矛盾”，企業(yè)主對蘇寒宵贊不絕口。

面對家族傳承的復(fù)雜需求，她創(chuàng)新“三代人對話”工作坊?？蛻粼谔K寒宵的引導(dǎo)下，通過角色扮演的方式讓子女理解“財富管理權(quán)≠所有權(quán)”，最終達成家族信托的共識。“傳承不僅是資金的轉(zhuǎn)移，更是責(zé)任與價值觀的延續(xù)?！碧K寒宵在著作《站在未來看現(xiàn)在》中寫道。

蘇寒宵分享保險理念

每個周末，蘇寒宵的“彩虹財商課堂”都會在當(dāng)?shù)貓D書館開課。她用“糖果分配游戲”教孩子們區(qū)分“需要”與“想要”，用“模擬超市”讓小學(xué)生理解預(yù)算管理。曾有位母親反饋：“孩子現(xiàn)在會主動把壓歲錢分成‘儲蓄罐’‘分享罐’和‘消費罐’，讓孩子們在游戲中感受財商教育，這比任何說教都見成效?！?/p>

“現(xiàn)在的智能工具讓普惠服務(wù)更精準?！碧K寒宵展示著中國人壽AI核保系統(tǒng)：通過人臉識別與健康數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，客戶最快3分鐘即可完成投保。作為兼具信息科技和風(fēng)險管理雙專業(yè)的保險精英，她陳述著自己對于金融科技的感悟：“科技不是冰冷的代碼，而是縮短服務(wù)距離的橋梁?！?/p>

保險是站在未來看現(xiàn)在，做好保險規(guī)劃是長期主義者的時代答卷。“站在60歲回望，今天的每份規(guī)劃都在為未來筑墻?！边@不僅是她的職業(yè)信條，更是一代保險人為民生保障書寫的時代答卷。

王艷玲、徐敬、蘇寒宵們是中國人壽“百星”代理人群體的縮影。他們以個體微光匯聚成服務(wù)民生的星河，讓保險這一“社會穩(wěn)定器”在新時代煥發(fā)新的生命力。在這些保險人身上，也體現(xiàn)出中國人壽如何通過一次次扎實的服務(wù)實踐，將“普惠金融”的國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為千家萬戶的安心與踏實，讓金融保險成為守護民生的“穩(wěn)定器”與“壓艙石”。

當(dāng)保險從“紙上條款”變?yōu)椤把┲兴吞俊?，王艷玲、徐敬、蘇寒宵們是當(dāng)之無愧的“風(fēng)險守護者”。于是，我們讀懂：金融的溫度，不過是一顆顆“星星”用歲月兌現(xiàn)承諾，用專業(yè)化解焦慮，用遠見守護那份讓人民“觸手可及”的安心。（文中客戶均為化名，中國人壽供圖授權(quán)使用）