自1月7日深圳發(fā)現(xiàn)本土病例以來，面對嚴峻的疫情防控形勢，深圳市社區(qū)網(wǎng)格員積極響應基層治理，投身疫情防控一線，在這場深圳速度的抗疫行動中，奉獻出了溫暖人心的社區(qū)溫度。

化身“服務員”，網(wǎng)格員傾情保障。在多輪全員核酸檢測中，對內(nèi)服務醫(yī)護，對外服務群眾。每天最先到場布置，做好采前準備，等待醫(yī)生換上防護服就位，就開始進入流水般的測溫掃碼工作，“請?zhí)崆皽蕚浜没浐怂岽a、10個人一組，跟好你們一組，不可串組”不停的重復提醒，不停的換管掃碼。據(jù)統(tǒng)計，高峰期網(wǎng)格員一天宣傳指導掃碼7000人次，協(xié)助醫(yī)生掃管6000余人次，為核酸采樣順利開展用心服務全程。

化身“守門員”，網(wǎng)格員嚴守卡口。城中村人流量大，居民早出晚歸，管控難，要確保核酸采樣率，只有做好圍合管理，設置卡口，網(wǎng)格員在入口處左手體溫槍、右手宣傳卡，“請出示健康碼、行程卡”，一邊測量體溫一邊問“做核酸了嗎？打疫苗了嗎?”，幾個小時下來，喉嚨已然嘶啞，手腳也已麻木。高峰期一個小時測溫、查驗健康碼行程卡約600人次，夯實了“圍合管理”這一基層抗疫基石。

化身“大管家”，網(wǎng)格員管控隔離。疫情高發(fā)期，一旦出現(xiàn)密接、次密接，面臨的就是居家隔離、集中隔離，每一次隔離都需要大量的人力、物力配合，落實到網(wǎng)格員，就是事前準備物資，事后加強巡查。同時，網(wǎng)格員們也會建立居民的信息檔案，根據(jù)每一位居民的情況量身制定方案，針對孕婦、慢性病、心理疾病做好充足準備，保障全方位服務。

化身“外賣員”，網(wǎng)格員周到服務。猝不及防的居家隔離給很多居民帶來不便，為保障居民正常生活需要，通過微信建群、聯(lián)系超市、收集訂單、購買物資、配送物資，網(wǎng)格員保障居民正常生活需要的同時，也在疫情的人心惶惶中穩(wěn)住了居民的“心”。

化身“話務員”，網(wǎng)格員迅速核查。流轉(zhuǎn)各個平臺核查各類疫情數(shù)據(jù)，人均每天核處上百條，針對推送的每一條數(shù)據(jù)都要逐一過濾核查，高峰時期人均一天要核查發(fā)熱人員90人次、重點人員200余條、督促轄區(qū)未做核酸去做核酸100人次。每一次戴上耳機，心里總在忐忑，期盼電話順利接通，每一次拒接、掛機、不耐煩以及不理解的責罵都只能微笑以對。

化身“宣傳員”，網(wǎng)格員全力動員。通過流動喇叭、電話、短信、上門確認等形式動員居民參加全員核酸，宣傳疫情防控知識、來深返深報備、居住申報等知識，當好防控宣傳員。人均每天要動員疫苗接種100人次，動員全員核酸檢測300人次。

深圳的疫情已漸柳暗花明，而網(wǎng)格員們又轉(zhuǎn)入了新的工作重點。臨近年關，人們歡天喜地籌備年貨、靜待春節(jié)，而在疫苗接種、人員核查、信息集采、糾紛化解等場景中，依然能見到網(wǎng)格員忙碌的身影。我們得以順利走出疫情陰霾，過上安穩(wěn)祥和的年，離不開這些基層工作者的負重前行。而基層網(wǎng)格治理體系的構(gòu)筑，更需要我們每一位人民群眾的配合與理解，齊賞深圳美，共譜新篇章。(彭虹)