“你永遠(yuǎn)可以相信深圳?！币蛔Ｗ∪丝诔^(guò)1700萬(wàn)的超大城市的吸引力，體現(xiàn)在超強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和巨大的發(fā)展?jié)摿?，更體現(xiàn)在包容的人文魅力和強(qiáng)大的社會(huì)聚力?！?107”疫情來(lái)勢(shì)洶洶，深圳在這次抗擊疫情中用理性管理、感性服務(wù)，踐行生命至上、人民至上、團(tuán)結(jié)至上的理念，展現(xiàn)出來(lái)的不僅僅是超大型城市的管理水平，更展現(xiàn)了深圳特事特辦、想民之所想的速度與溫情。

生命至上，反應(yīng)速度快。1月7日凌晨確診病例，8時(shí)左右，政府權(quán)威發(fā)布平臺(tái)即發(fā)布2例確診病例情況通報(bào)，僅一個(gè)小時(shí)后，市疫情防控指揮部辦公室發(fā)布今年第1號(hào)通告，清清楚楚列出8項(xiàng)防控措施，當(dāng)天下午5時(shí)就召開新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)一步通報(bào)疫情最新情況及應(yīng)對(duì)措施。比信息公開更快的，是深圳的行動(dòng)。6日晚布吉街道就在在確診病例居住的小區(qū)連夜劃定區(qū)域進(jìn)行圍合，對(duì)涉疫人員進(jìn)行轉(zhuǎn)移和核酸采樣，及時(shí)控制阻斷傳播鏈條。與此同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員和街道基層工作人員也連夜開展人力調(diào)配和流調(diào)工作?！爸苣└綦x，周一繼續(xù)上班?！边@是市民對(duì)深圳的信心，也是深圳應(yīng)對(duì)疫情的底氣。

人民至上，黨群服務(wù)暖。抗擊疫情既要協(xié)力同心，也要暖心用心，當(dāng)好人民群眾貼心的“服務(wù)員”。龍崗的封控管控區(qū)設(shè)置黨員先鋒崗開通24小時(shí)黨群服務(wù)熱線，及時(shí)解決封控管控區(qū)居民生活和醫(yī)療需求，排查特殊人群“一對(duì)一”關(guān)愛(ài)。羅湖的社區(qū)黨群服務(wù)中心就地轉(zhuǎn)為安心驛站，提供物資儲(chǔ)備、臨時(shí)安置、心理服務(wù)等功能。“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號(hào)在收到市民的求助留言后，一句“電話發(fā)我”的回應(yīng)，讓孕婦因未出核酸檢測(cè)報(bào)告無(wú)法住院的問(wèn)題快速得以解決。龍崗區(qū)一位新娘穿著嫁衣測(cè)核酸，為了不耽誤婚禮，工作人員安排她優(yōu)先檢測(cè)，其他排隊(duì)的人沒(méi)有抱怨，還紛紛送上了祝福。幫助隔離居民喂貓、核酸檢測(cè)多語(yǔ)播報(bào)、封控區(qū)三餐不重樣、五顏六色的采樣小貼紙……“人民至上”的人文關(guān)懷落于行動(dòng)、見(jiàn)于細(xì)節(jié)。

團(tuán)結(jié)至上，社會(huì)合力強(qiáng)。1月7日以來(lái)廣大醫(yī)護(hù)、黨員、志愿者第一時(shí)間奔赴前線，不分晝夜堅(jiān)守崗位，團(tuán)市委“志愿戰(zhàn)疫行動(dòng)”發(fā)布短短一周累計(jì)7萬(wàn)多志愿者參與。志愿者、義工在社區(qū)小區(qū)核酸檢測(cè)、黨群服務(wù)等防控崗位上傳遞相助力量、凝聚奉獻(xiàn)精神，筑起紅色防線和溫暖洪流。各區(qū)教育系統(tǒng)的老師紛紛走下講臺(tái)，換上“紅馬甲”投入到抗擊疫情最前線。愛(ài)心企業(yè)主動(dòng)捐贈(zèng)開啟“愛(ài)心接力”、司機(jī)大哥連用23個(gè)“不用”拒絕抗疫志愿者的車費(fèi)、“我是中國(guó)人”小哥用實(shí)際行動(dòng)加入抗疫志愿服務(wù)……“來(lái)了就是深圳人，來(lái)了就做志愿者?！辈⒉皇且痪淇赵挘钲谌艘宰约旱姆绞絽⑴c到了在這場(chǎng)抗疫“大戰(zhàn)”中。

深圳一次次勇敢逆行，一次次刷屏網(wǎng)絡(luò)，一次次交出答卷，“深圳經(jīng)驗(yàn)、深圳速度、深圳溫度”的背后，離不開城市管理的“情與理”。沒(méi)有人能夠知道疫情什么時(shí)候真正結(jié)束，也沒(méi)有人知道下一秒會(huì)遇到什么樣的困難，但是深圳把“硬管理、軟服務(wù)”作為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，就是對(duì)超大型城市的最好注解。（曾凱玲）